Widerrufsrecht
Stornierung einer Bestellung
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf stornieren, sofern das Produkt noch nicht versandt wurde oder in die Produktion gegangen ist.
Bestellungen können nach 30 Tagen oder sobald die Produktion begonnen hat nicht mehr storniert werden.
Rückgaben und Rückerstattungen bei Qualitätsproblemen
Wenn Ihr Produkt beschädigt, mangelhaft oder mit fehlenden Komponenten geliefert wird, wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung an uns und legen Sie als Nachweis klare Fotos oder Videos vor.
Wir bieten je nach Situation eine Ersatzlieferung an oder veranlassen eine vollständige Rückerstattung.
Rückgaben aus persönlichen Gründen
Wenn Sie ein Produkt aus nicht qualitätsbezogenen Gründen (z. B. Meinungsänderung, persönliche Präferenz) zurückgeben möchten, gilt Folgendes:
Sie tragen die Kosten für den Rückversand
Eine Gebühr von 10 % wird zur Deckung des Bearbeitungsaufwands und Materialverlusts von Ihrer Rückerstattung abgezogen
Alle zurückgesendeten Artikel müssen:
-In der Originalverpackung
-Unbenutzt und in wiederverkaufsfähigem Zustand
Um eine Rückgabe oder Stornierung einzuleiten, wenden Sie sich an unser Supportteam unter support@boxkinggaming.com.
🛠️ Beschränkte Garantie von 1 Jahr
Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte. Für alle BoxKing-Tische und Zubehörteile gilt ab dem Lieferdatum eine beschränkte Garantie von 1 Jahr.
✅ Diese Garantie deckt ab:
Strukturelle Material- oder Verarbeitungsfehler
Verformung, Rissbildung oder Ablösung von Holzteilen bei normaler Nutzung
Fehlerhafte oder defekte Hardware (z. B. Beinmechanismen, Verbindungsstücke)
❌ Diese Garantie deckt nicht ab:
Schäden durch unsachgemäße Verwendung, unsachgemäße Montage oder Veränderungen
Normale Abnutzung, einschließlich kleiner Kratzer oder oberflächlicher Schrammen
Schäden durch übermäßige Feuchtigkeit, Hitze oder Umwelteinflüsse
Unfälle, unsachgemäße Behandlung, gewerbliche Nutzung oder Transportschäden nach der Lieferung
📩 So reichen Sie einen Garantieanspruch ein:
Bitte wenden Sie sich an unser Supportteam unter support@boxkinggaming.com mit:
Ihre ursprüngliche Bestellnummer
Eine Beschreibung des Problems
Klare Fotos des Schadens oder Mangels
Wir prüfen Ihren Fall und veranlassen, sofern die Garantie greift, kostenlos Ersatzteile oder einen vollständigen Ersatz.